Processi UPSA
L’Unione professionale svizzera dell’automobile stabilisce per le officine i processi del mandato d’officina, della gestione della garanzia e del conteggio delle ore; i software del settore si misurano sulla capacità di rappresentare questa catena di documenti.
Definizione
La differenza rispetto a una gestione mandati generica sta in due oggetti di dati: la scheda del veicolo con targa, numero di telaio, chilometraggio e storico, e il caso di garanzia, che si conteggia verso il costruttore e non verso il cliente.
Il conteggio delle ore segue unità di lavoro e non il tempo misurato: si fattura ciò che il catalogo del costruttore prevede per un lavoro. Un software che conosce solo le ore effettive calcola sistematicamente in modo errato in questo settore.
Da consultare
Che cosa deve saper fare il software
I punti da verificare sono la scheda del veicolo, le unità di lavoro dal catalogo del costruttore, il conteggio separato di quota di garanzia e quota cliente e l’interfaccia con i cataloghi ricambi degli importatori. È la ragione per cui le officine usano raramente programmi generici.
Verificato ag. 2026
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