Solleciti
Un sistema di solleciti conduce le fatture scadute in più stadi — richiamo, primo e secondo sollecito, comminatoria d’esecuzione — con termini, spese e interesse moratorio, e nella lingua del cliente.
Definizione
Giuridicamente la messa in mora costituisce il debitore in mora, salvo che sia stato pattuito un giorno di scadenza; solo dalla mora decorre l’interesse moratorio del cinque per cento annuo. Il sollecito non è dunque solo un promemoria, ma l’innesco di una conseguenza giuridica.
Le spese di sollecito sono dovute solo se pattuite — nelle condizioni generali o sulla fattura. L’interesse moratorio invece è dovuto per legge, anche senza pattuizione.
Il punto economico: è qui che le piccole aziende perdono più denaro, non perché i clienti non vogliano pagare, ma perché nessuno sollecita in modo sistematico. Un ciclo di solleciti che parte da sé è quindi una delle leve maggiori del programma.
Da consultare
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Da verificare: più stadi con termini e testi propri, spese e interesse per stadio, modelli multilingue, un ciclo su tutte le fatture scadute — e la possibilità di escludere singoli clienti senza interrompere il ciclo.
Verificato ag. 2026
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